POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO

Este documento regula la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil ASES VITAL (en adelante, la “APLICACIÓN”), que la Administración de Seguros de Salud (en adelante, “ASES”) pone a disposición de los usuarios.

Esta versión de ASES VITAL está disponible de forma gratuita.

El acceso a la aplicación ASES VITAL supone que el usuario reconoce, ha aceptado y consentido sin reservas de las presentes condiciones de uso.

1. OBJETIVO

La APLICACIÓN tiene el objetivo, permitir a los usuarios:

  • Acceder a la tarjeta de Plan VITAL en formato virtual.
  • Conocer su estado de elegibilidad, fecha de vigencia, fecha de expiración, aseguradora (MCO), grupo médico primario (PMG) y médico de atención primaria (PCP).
  • Realizar búsqueda de proveedores por afiliación de aseguradora, grupo médico primario y localización geográfica.
  • Programar una cita virtual con el Consejero de Inscripción.
  • Recibir alertas y mensajes automáticos sobre cambios de aseguradora, recordatorios de recertificación, eventos y el periodo de inscripción abierta.
  • Enviar mensajes al Consejero de Inscripción para preguntas, proveedores de salud, citas.
  • Localizar las oficinas de Medicaid más cercanas y las rutas más rápidas.
  • Someter la Solicitud de Recertificación y enviar documentos de evidencia.
  • Obtener respuestas para Preguntas Frecuentas relacionadas a la aplicación móvil ASES VITAL, aseguradoras del Plan VITAL y proceso de certificaciones y recertificaciones.

Este proyecto es para beneficio del público en general. En el diseño y desarrollo de esta APLICACIÓN han intervenido personal de ASES, ingenieros de aplicaciones, profesionales especialistas, así como un grupo de usuarios que participaron en el periodo de prueba.

La APLICACIÓN se pone a disposición de los usuarios para su uso personal (nunca empresarial). Funciona en un dispositivo móvil Android o iOS.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la APLICACIÓN son titularidad de la Administración de Seguros de Salud, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de estos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la Administración de Seguros de Salud, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas

3. POLITICA DE PRIVACIDAD

La Administración de Seguros de Salud podrá utilizar la información de carácter personal que nos facilite de forma disociada (sin identificación personal) para fines internos, tales como la elaboración de estadísticas. La APLICACIÓN podrá recabar, almacenar o acumular determinada información de carácter no personal referente a su uso.

De conformidad con lo dispuesto en las normativas estatales y federales vigentes en protección de datos personales y de salud, se informa que los datos de carácter personal proporcionados mediante la aceptación de esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso formarán parte de un archivo encriptado y que estos serán tratados con la finalidad descrita para los usuarios de la Administración de Seguros de Salud.

ASES se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la APLICACIÓN. Asimismo, también se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones con el objetivo de adaptarlos a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APLICACIÓN, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o programáticos.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

ASES se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APLICACIÓN, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar, por motivos tales, como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia Aplicación, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o programáticos.

Preguntas

Haga clic para descargar las preguntas frecuentes

Comuníquese con el Centro de Orientación VITAL al 1-833-253-7721 libre de costo lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Servicio de TTY/TDD disponible sólo Audio Impedido en el 1-888-984-0128.

Consejeros de inscripción están disponibles para consultas telefónicas desde las 8:00 a.m. hasta las 6:00 p.m., o en las oficinas de Medicaid a través de toda la isla desde las 7:30 a.m. hasta las 4:00 p.m., lunes a viernes. Puede coordinar una cita personalizada con su consejero de inscripción a través de este portal.

Para acceder información adicional sobre el Plan de Salud VITAL — www.planvitalpr.com. Para otros temas — www.asespr.org.