¿Qué es el periodo de inscripción abierta?
Este es el periodo que ASES establece anualmente para que los asegurados del Plan Vital hagan los cambios que estimen pertinentes para atender sus necesidades médicas sin la necesidad de que medie una justa causa. Específicamente, cambios de aseguradora, Grupos de Medicina Primaria y médicos primarios. Este periodo se establece en cumplimiento con el 42 CFR de CMS, quien es el ente regulador.
¿Cuándo es el periodo de suscripción abierta?
El periodo de suscripción abierta comienza el 1 de enero de 2026 y se extiende hasta el 17 de febrero de 2026.
¿Qué cambios puedo hacer?
Puede cambiar su aseguradora de Vital, su grupo de medicina primaria o su médico primario.
¿Cómo puedo realizar estos cambios?
- Puede realizar el cambio a través de la aplicación móvil ASES Vital App disponible en las tiendas Google Play o iOS Apple. Haga clic en conocer los pasos para descargar la aplicación, registrar su cuenta y realizar el cambio de aseguradora.
- También, puede realizar el cambio por internet desde la comodidad de su hogar accediendo al portal www.planvital.org, seleccione Mi PORTAL para registrar su cuenta. Si ya registró su cuenta por la aplicación móvil ASES Vital, podrá utilizar el mismo usuario y contraseña.
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Usted puede realizar el cambio por teléfono llamando al:
- 1-800-981-2737
- 1-833-253-7721
Si se va a quedar con la misma aseguradora, pero va a hacer un cambio de grupo de medicina primaria o médico primario, se puede comunicar con su aseguradora a la línea 800 de Servicio al Cliente que se encuentra en la parte de atrás de su tarjeta.
Después del 17 de febrero de 2026, ¿puedo realizar cambios?
Luego del periodo de suscripción abierta se pueden hacer cambios siempre y cuando medie una justa causa. Por ejemplo, dificultad en acceso a servicios cubiertos y problemas con la red de proveedores, entre otros. Estos casos requieren previa autorización de ASES. Para comunicarse al centro de llamadas de Servicio al Cliente de ASES, debes marcar el 787-474-3300 opción 1. Nuestros Representantes de Servicio estarán listos para atenderte.
