La política pública con relación al Portal del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico es sencilla: No se recogerá ninguna información personal del Usuario al acceder a los servicios del Portal, a menos que dicha información sea proporcionada voluntariamente.
En esta declaración se le informa al Usuario qué información es recolectada automáticamente; para qué se recopila la referida información; el uso que se le da y con quiénes es compartida la información; las alternativas que tiene el Usuario para controlar el uso de su información personal; cómo lograr acceso a su información, y las medidas de seguridad utilizadas para proteger la seguridad de la información que se recolecta y guarda en la base de datos.
Información recolectada automáticamente.
Al solicitar servicios a través del Portal del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, se le pide a los Usuarios información personal con el único propósito de poder brindarle los servicios solicitados y comprobar la identidad del Usuario. Además, el servidor del Portal recoge automáticamente cierta información de carácter no-identificable sobre los usuarios del Portal. En específico, cada vez que se reciba una solicitud de protocolo de transmisión de hipertexto (http request), se recogerá y guardará información en los ficheros sobre la fecha y la hora de la solicitud, la dirección del protocolo de Internet de donde se origina la solicitud y el propósito de la misma.
Para qué se recopila información personal de los usuarios
Se guardará información personal sobre los usuarios (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de seguro social, número de pasaporte etc.) solamente si éstos deciden proveerla libre y voluntariamente. La información personal que voluntariamente provea el usuario al momento de acceder los servicios se utilizará únicamente con el propósito de brindar los servicios solicitados, comprobar la identidad del Usuario y garantizar la seguridad y confiabilidad de la transacción. Además, tales datos personales podrán ser usados para propósitos administrativos del Portal, con el fin de auditar y evaluar el desempeño de la gestión electrónica de las distintas agencias y corporaciones públicas del gobierno de Puerto Rico, conforme a lo dispuesto en 23 L.P.R.A. §§ 101-109.
Cómo se usa la información personal de los usuarios.
La información del Usuario recogida en o a través del Portal del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico no será vendida ni cedida a terceros. La información personal que el usuario provea en este Portal será utilizada solamente para la administración y el manejo de los servicios ofrecidos en el mismo y para otros propósitos descritos en esta declaración o en el sitio en donde se solicite la información. También se podrá recopilar información de tipo genérico para propósitos estadísticos y para el mantenimiento y mejoramiento del Portal. Con ese fin, se analizará dicha información de vez en cuando para determinar los intereses de los usuarios y la frecuencia con la cual visitan nuestros clientes los sitios y las páginas web de este Portal. La información recogida para estos fines está en un formato que no permite identificar personalmente al Usuario.
Con quién se comparte la información personal de los usuarios.
La información personal de los usuarios podrá ser compartida con las agencias, dependencias y corporaciones públicas del Estado Libre Asociado con las cuales el usuario desee llevar a cabo una transacción. En tales ocasiones, únicamente será revelada la información que sea necesaria para llevar a cabo dicha transacción. También podrá revelarse información a las agencias (locales y federales) responsables de mantener la ley y el orden público en Puerto Rico, únicamente si dicha divulgación es autorizada o requerida por la legislación aplicable o por una orden judicial.
Alternativas del Usuario para controlar el uso de su información personal
En casos en que la legislación aplicable no permita divulgar la información personal del Usuario o que no medie una orden judicial, la Administración del Portal no podrá compartir información personal con otras personas, a menos que obtenga autorización expresa por escrito.
Acceso a la información personal recopilada
Cada Usuario tendrá acceso a la información suya que haya sido recopilada en o a través del Portal. La administración del Portal se compromete a corregir cualquier error relativo a su información personal que usted notifique a la siguiente dirección webmaster@tig.ogp.gobierno.pr.
Protección de la información recopilada
La Internet fue diseñada originalmente como un sistema abierto sin ningún sistema de seguridad. Sin embargo, la información de los usuarios recopilada y guardada será protegida y no se utilizará la Internet para proveer servicios a menos que se pueda realizar de una manera segura. A esos efectos, se tomarán las precauciones razonables para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de la información recopilada en y a través de este portal. Ocasionalmente se contratarán terceros para que provean ciertos servicios con respecto al Portal y su base de datos, a quienes se le hará las debidas exigencias de manera que no comprometan la seguridad, confidencialidad e integridad de la información personal a la cual dichos contratistas puedan tener acceso durante el curso del desempeño de sus servicios.
Información de personas menores de 18 años
No se recopilará información de contacto de menores de 18 años de edad (por ejemplo, nombre, dirección, dirección electrónica o número de teléfono) sin el consentimiento previo de la(s) persona(s) con patria potestad. Una vez se obtenga el consentimiento, dicha información será utilizada únicamente según sea necesario para llevar a cabo la transacción que sea solicitada. La información identificable del menor no será divulgada ni compartida, a menos que la(s) persona(s) con patria potestad preste(n) su consentimiento a tales efectos. El consentimiento que se haya dado sobre la información de un menor siempre podrá ser revocado.
Advertencia con respecto al uso del correo electrónico
El correo electrónico no es un medio seguro para la transmisión de información personal. Por lo tanto, se le advierte al Usuario que no debe enviar información personal a través del correo electrónico. Al usuario sólo se le enviará información general a través del correo electrónico.
Gracias por visitar el portal electrónico del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y leer este aviso sobre las normas de uso del mismo. A través de www.pr.gov, el Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico les ofrece a los ciudadanos, empresas y empleados públicos una amplia gama de servicios dirigidos a mejorar la relación del Gobierno con el ciudadano y las empresas, las relaciones intergubernamentales, promover la toma de decisiones informadas y agilizar las numerosas gestiones que se llevan a cabo con entidades gubernamentales. Tales servicios son ofrecidos a través del Administrador del Portal.
Las presentes Normas de Uso regulan el acceso y utilización del Portal, incluyendo los contenidos y servicios a disposición del usuario. No obstante, el acceso y uso de servicios particulares, como por ejemplo los que requieren pago, puede estar sometido a Condiciones Particulares, las cuales serán debidamente comunicadas al momento de accederlos. El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico se reserva el derecho de sustituir o modificar el contenido de este aviso, por lo que se recomienda al ciudadano que consulte periódicamente estas Normas de Uso. Asimismo, el Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico se reserva la facultad de ampliar, limitar o restringir la capacidad, disponibilidad y operatividad de los contenidos y/o servicios del Portal.
El uso del Portal y de los servicios que en él se ofrecen le atribuye a usted la condición de “Usuario”, lo cual conlleva la previa aceptación de las presentes Normas de Uso. El Administrador del Portal se reserva el derecho de terminar o suspender, en cualquier momento, por cualquier razón y sin necesidad de aviso o notificación previa, la prestación de servicios a cualquier Usuario que el administrador del portal determine que (1) está incumpliendo con estas normas o (2) representa un riesgo a la seguridad del Portal.
Derecho Aplicable
Estas Normas de Uso, el contenido del Portal y los servicios ofrecidos a través del mismo se rigen por las leyes aplicables en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Usted se compromete a utilizar este Portal, y los servicios que se proveen a través del mismo, de conformidad con la Constitución del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, las leyes aplicables, estas normas, las condiciones particulares aplicables a ciertos servicios y demás avisos, normas o reglamentos de uso que se publiquen de vez en cuando en este Portal, así como de conformidad con la moral y el orden público.
Cláusulas Contractuales
A continuación detallaremos las obligaciones de los Usuarios y del Administrador del Portal que regirán las Normas de Uso.
1. Obligaciones de los Usuarios del Portal del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Usted garantiza que toda la información y datos que provea para facilitar el procesamiento de servicios electrónicos al ciudadano del Estado Libre Asociado de Puerto Rico es auténtica, correcta, genuina y veraz. Es su responsabilidad como usuario del portal mantener toda su información actualizada en todo momento. Usted será el único y absoluto responsable por todos los daños y perjuicios que puedan resultar por causa de cualquier representación falsa o incorrecta hecha por usted al usar este Portal. Si usted facilita datos falsos, inexactos o incompletos o el Administrador del Portal tiene motivos fundados para sospechar tal conducta, podrá cancelar su cuenta y denegarle el acceso y uso del Portal.
Usted será responsable de proteger su nombre de Usuario y contraseña, y responderá por todo uso bajo su nombre de Usuario, contraseña o dirección IP (dirección numérica que lo identifica a usted, a su proveedor de servicios o a su computadora) que se haga de este servicio. Usted se compromete a cerrar su cuenta al final de cada sesión y a notificar inmediatamente cualquier pérdida o acceso no autorizado por parte de terceros a su contraseña o número de cuenta.
Usted se compromete a abstenerse de usar este Portal de cualquier manera o forma que pueda dañar, inutilizar o impedir el funcionamiento normal de los equipos o los documentos y archivos almacenados en cualquier equipo informático del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier usuario que atente denigrar la seguridad o impedir el funcionamiento de los sistemas informáticos del Gobierno de Puerto Rico podría estar sujeto a penalidades administrativas y/o criminales.
Usted se obliga a no utilizar el Portal para realizar actividades contrarias a la Ley, moral, buenas costumbres u orden público con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros.
Usted se obliga a no alterar los dispositivos técnicos de protección, huellas electrónicas, otros instrumentos de protección ni las menciones de Derecho de Autor u otros datos que identifiquen los derechos de propiedad intelectual o industrial del Portal del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Será su responsabilidad notificar a la siguiente dirección, webmaster@tig.ogp.gobierno.pr, cualquier irregularidad, error o imprecisión del cual se percate durante el uso de este servicio.
2. Obligaciones del administrador del portal electrónico para los ciudadanos del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico se compromete a brindar servicios de alta calidad a través del Portal, dentro de las circunstancias particulares del medio cibernético.
El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico se compromete a cumplir con la Política de Privacidad publicada en el Portal.
El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico se compromete a adoptar las medidas de seguridad razonables para salvaguardar la información, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones, minimizando los riesgos que conlleva el medio cibernético. No obstante, se hace la salvedad de que las medidas de seguridad en Internet no son invulnerables, las redes utilizadas en Internet no son seguras y cualquier comunicación en este medio puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas. Además, el Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico no acepta responsabilidad por fallos de seguridad en ámbitos operativos fuera de su exclusivo control.
El Administrador del Portal del Estado Libre Asociado de Puerto Rico podrá denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a los contenidos o la prestación de los servicios a los Usuarios que incumplan con las presentes Normas de Uso o la Condiciones Particulares que resulten aplicables.
Calidad de los Servicios
El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico aspira a ofrecer servicios a través de este portal las 24 horas al día los siete días de la semana durante todo el año. No obstante, existe la posibilidad de que en ocasiones no sea posible brindar tal servicio continuo, por causas ajenas a nuestra voluntad o por ser objeto el Portal de actualización o de operaciones de mantenimiento que impliquen la suspensión del acceso o utilización del Portal. Por lo tanto, el Administrador del Portal electrónico de servicios al ciudadano no garantiza la disponibilidad o la continuidad del funcionamiento del Portal y de los servicios que se proveen a través de éste. Tampoco se garantiza la efectividad del Portal y de los servicios para la realización de ninguna actividad o transacción en concreto ni que los usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y los servicios, acceder a las distintas páginas web que forman parte del Portal o a aquéllas desde las cuales se prestan servicios.
El Administrador del Portal no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos escondidos en el contenido que puedan producir alteraciones o daños a su sistema informático (software y hardware) o a los documentos y archivos electrónicos almacenados en el mismo, y no responde por los daños que puedan causar. El Administrador del Portal no será responsable por fallas en el sistema que resulten por causa de fuerza mayor. Tampoco será responsable por pérdidas o daños, (incluyendo daño o pérdidas de datos), ganancias dejadas de recibir, relacionados al uso del Portal o a la no disponibilidad del mismo.
El contenido presentado a través de este Portal es suplido por las agencias y corporaciones públicas del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cada una de dichas agencias y corporaciones es la única responsable de garantizar la actualización, confiabilidad, exactitud y veracidad de la información que nos provee. El Administrador de este Portal no es responsable de, y no garantiza, la actualización, confiabilidad, exactitud y veracidad de la información aquí presentada.
Asimismo, a través del Portal se ofrecen dispositivos técnicos de enlace, directorios y motores de búsqueda que permiten acceder a sitios y páginas web pertenecientes y/o gestionadas por terceros, lo cual no implica relación alguna entre el Portal del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y el propietario de la página web enlazada. El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico no asume responsabilidad alguna por el contenido a o los servicios a los cuales el Usuario pueda acceder a través de dichas páginas.
Propiedad Intelectual
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